注册、登录
1、点击页面右上角的“注册”注册新用户,或点击“登陆”,用已有账户登陆。
2、达科为新版电商简化了注册流程,点击“注册”进入注册页面后只需填写客户本人手机号并填入短信中验证码,即可注册成功。新版电商统一使用手机号码登录。老用户可使用“密码登录”、“短信登录”两种登录方式。
3、已注册用户进入登录页面,填写手机号码和密码直接登录,如忘记密码,可选择“短信登录”方式登录。
搜索产品
1、在生物城首页(www.bio-city.net)点击“产品目录”或商城购物车标志进入产品搜索页面
2、客户在搜索栏中填入搜索关键词,点击“搜索”即可。如搜索词与搜索方式不匹配则无搜索结果。
放入购物车
1、在搜索出的产品列表中,可直接点击购物车标识将产品加入购物车,或者点击产品名进入产品详情页面,在详情页面点击购物车标识添加产品到购物车。
提交订单
1、点击页面右上侧“我的购物车”来到购物车页面。
2、选择购物车中所要购买的产品,去结算。
3、在结算页面选择收货信息、开票信息、填写订单备注后提交订单。提交订单后我们的业务员会及时为您审核订单,最终价格与信息以业务员审核后订单信息为准。
查看订单状态
1、登录状态下可查看已下订单的订单状态:待确认、代付款、待发货、待开票
特殊情形

1.取消订单

在订单成功生成之后,业务员未审核确认订单前,可以进行“取消订单”操作,在业务员确认订单后,订单为“订单已确认”状态后,不可以进行“取消订单”的操作。

注:如果有需要“取消订单”请与相关业务员联系或拨打拨打免费服务热线:4008197199转851

2. 申请退货

当订单处于“订单已确认”的状态,可以进行“退货申请”,退货申请需要联系相关业务员或拨打拨打免费服务热线:4008197199转851。

3.订单出现问题

如果订单出现问题,业务员会联系客户,客户可根据需要选择重新下单或者修改订单。

4.运输问题

由于产品的特殊性,需要特定的运输条件,在业务员审核确认订单时,如果发现运输条件不对,会联系客户进行说明,并修改运输方式以及金额,订单的运费会有变化。

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